根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
ꦡ每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
掃描件：
評估考核指標
建設項目
知識
分數
基
礎
工
作
1.確立辦公室主任班子領導班子
4
﷽2.確立承接補辦的工作的美容科及管理承接人
4
3.配有全職承辦單位員
4
4.創建完善辦好工作中措施
4
🐟5.制定方案辦好的運作運行要求和的運作流量
4
6.配置單必須的商務辦公機器
4
♔7.細心開設匯總，繼續報備匯總的原材料
4
8.立卷、歸檔文件不能規則
4
9.前往參加網上辦理作業教學
4
10.參與續辦工作任務總結會
4
辦
理
工
作
承
接
𝓀1. 法律規定耗時內要確認、考慮籌辦議案、公開批評和建議各類工商聯議案
3
🍌2. 召開大會里面辦證本職運轉研討會或構建辦證本職運轉
3
𓆏3. 實時實施承辦單位業務部醫務科和全權副經理
3
辦
理
๊4. 繼續限順利完成辦好運作
3
ꦯ5. 一般領軍親自相協調來解決二到幾件個人建議、教育批評和意見建議各類全國政協方案發放
3
✃6. 分管官員官員采納續辦的工作總結，檢杳續辦速度
3
答
復
ℱ7. 回復文章有真性方面，神情坦誠謙虛謹慎，字體通達簡潔，按照法律解釋、法規標準和地方性法規
3
ဣ8. 堅持下去探訪指代、理事會，按照面訪或聯系起來電話訪問迅速與指代、理事會相處和聯系起來
3
𓆉9. 郵寄書面形式函復時附寄征求征求意見函征求意見表
3
10.正規回復適用書面形勢形勢
3
🌜11.回答件格式文件原則，無過錯、漏項
3
🗹12.答案文字稿由辦公裝修室上司相同審查和部門上司核實發證，并蓋公司印章本部門公司印章
3
🍨13.意見、頂撞和意及其工商聯方案寄發有的記錄，展現失
3
ཧ14.復函知識牽涉到過敏難題的，承辦組織組織作好脫密任務
3
復
查
𒆙（未發現“不認可”件，暫時無法復診）
（9）
൩15.對評價不喜歡的覺得、進行批評和意見與建議和全國政協方案再次申領，并在一種月當中達到
3
🐻16.不信賴件實時報最常見領軍閱知，并由主抓領軍或最常見領軍帶班走訪調研意味、理事會
3
ဣ17.重新復函件相關內容有共性性、版式技術規范
3
跟
蹤
𝄹18.貫徹落實值班人員做到位定位跟蹤作業
3
19.明晰重要偵測的一件和方案
3
ꦡ20.對有重要的近展前提提議、提出批評和意見書或市政協提議，馬上書面語復告代表會、委員會
3
加
分
⛎1.提議、頂撞和一件相應工商聯提議主合辦件總額或主會辦件總額居全省前十名
1～5
🧸2.勇挑千斤重擔，積極參與主動的共同承擔處理日常任務
1～5
💜3.突破自我原因、改善技術困境，主動開創狀態改善體現、常務理事會提交的結合性技術困境及老原因；個案辦理手續有地方特色，治療效果鼓起，由于區領導層稱贊或體現、常務理事會稱贊
1～5
𝓡4.辦好建立、公開批評和意見和建議同時市政協建議的監視申辦，用心辦好申辦“走回頭路看”做工作，效用正相關
1～5
💜5.在“松江可以提議發放”徽信民眾平臺子上被錄用通知的發放任務訊息占比居整個區前七名
1～5
6.別的
1～5
減
分
🐎1.對進行好的工作不重要性，不吸收進行好工作任務，相互間扯皮、久拖不辦
1～5
ꦍ2.信訪件信息死亡細胞，主觀臆斷，管理心理狀態不詳細，代表著、委員會個人意見最大
1～5
💧3.主會辦具體意見不立刻，超法規續辦貸款時間
1～5
𝐆4.將服務任務中有的糾紛帶進去續辦流程任務，強行外商批露產生分歧主要內容，給續辦流程任務帶動唯一被動
1～5
5.自評填報與具體核實不一致
1～5
6.以外的別的
1～5
考核表評估標淮（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。